Sécurité conversationnelle

Version 1.0 — Date d'entrée en vigueur : 2026-07-25

Ce protocole s'applique aux conversations tenues dans l'application Savantis. Il complète les avertissements propres à chaque agent.

1. Nature du service

Les agents Savantis sont des logiciels d'intelligence artificielle, pas des personnes. Ils ne remplacent ni un service d'urgence, ni un professionnel de la santé, ni une ligne d'intervention de crise.

2. Messages de crise

Un filtre déterministe examine localement le message au moment de son envoi pour reconnaître des formulations explicites liées au suicide, à l'automutilation ou à un danger immédiat.

Lorsqu'il se déclenche :

• le message n'est pas envoyé au modèle d'IA;
• la réponse conversationnelle habituelle est interrompue;
• l'application affiche les ressources de crise canadiennes et rappelle d'appeler les services d'urgence en cas de danger immédiat;
• seul un événement technique indiquant le déclenchement est journalisé.

Le texte du message, la conversation et l'identité de l'utilisateur ne sont pas copiés dans ce journal de sécurité.

Ce filtre peut se tromper ou ne pas reconnaître une formulation. Il ne constitue pas une évaluation clinique.

3. Sessions longues

Pendant une conversation continue, l'application affiche périodiquement un rappel non bloquant invitant à prendre une pause et rappelant que l'agent est une intelligence artificielle. L'intervalle peut être modifié dans les paramètres.

Le journal conserve uniquement le fait que le rappel a été affiché, sans le contenu de la conversation.

4. Utilisateurs adultes

Savantis est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Une confirmation distincte est exigée et horodatée avant l'activation du compte. Aucune date de naissance n'est demandée.

5. Contact

Pour signaler un problème de sécurité lié à ce protocole : support@savantisai.com.